Рус Бел

Обращения граждан и юридических лиц

Статья 25-1. Рассмотрение обращений, носящих массовый характер (введена Законом Республики Беларусь от 18.07.2011 N 300-З "Об обращениях граждан и юридических лиц"

  1. Если поступающие письменные и (или) электронные обращения аналогичного содержания от разных заявителей носят массовый характер (более десяти обращений), ответы на такие обращения по решению руководителя организации либо лица, уполномоченного им подписывать в установленном порядке ответы на обращения, могут размещаться
    на официальном сайте организации в глобальной компьютерной сети Интернет без направления ответов (уведомлений) заявителям.
  2. После размещения на официальном сайте организации в глобальной компьютерной сети Интернет информации, предусмотренной пунктом 1 настоящей статьи, последующие письменные и (или) электронные обращения аналогичного содержания не подлежат рассмотрению и ответы (уведомления) на них заявителям не направляются.

Прием граждан, их представителей и представителей юридических лиц руководством администрации Центрального района г.Минска осуществляется в здании администрации Центрального района г.Минска (ул.Мельникайте,6) в кабинетах 204, 203, 307, 308, 209, 208.

Предварительную консультацию можно получить по телефону: 302 75 10 и (или) в кабинете № 202 (ул. Мельникайте, 6) с понедельника по четверг с 8.45 до 13.00 и с 14.00 до 18.00, в пятницу с 8.45 до 13.00 и с 14.00 до 16.45.

Гражданам, их представителям и представителям юридических лиц представлена возможность записаться на личный прием к руководству администрации Центрального района г.Минска:

  • по телефону
  • в администрации района
  • через Интернет

Предварительная запись на прием граждан, их представителей и представителей юридических лиц к руководству администрации Центрального района г.Минска осуществляется с понедельника по четверг с 8.45 до 13.00 и с 14.00 до 18.00, в пятницу с 8.45 до 13.00 и с 14.00 до 16.45 в кабинете № 202 (ул. Мельникайте, 6) либо по телефону 302 75 10.

Записаться на личный прием к руководству администрации через Интернет можно во вкладке «Электронная приемная».

ПЕРЕД ПОДАЧЕЙ ЭЛЕКТРОННОЙ ЗАЯВКИ О ПРЕДВАРИТЕЛЬНОЙ ЗАПИСИ НА ЛИЧНЫЙ ПРИЕМ к руководству администрации Центрального района г.Минска рекомендуется по телефону 302 75 10 либо в кабинете № 202 (ул. Мельникайте, 6) с понедельника по четверг с 8.45 до 13.00 и с 14.00 до 18.00, в пятницу с 8.45 до 13.00 и с 14.00 до 16.45 УТОЧНИТЬ:

– компетенцию администрации Центрального района г.Минска (подлежит ли вопрос рассмотрению администрацией Центрального района г.Минска
в соответствии с наделенной компетенцией);

– курируемые первым заместителем главы, заместителями главы, управляющим делами администрации Центрального района г.Минска направления деятельности (какие вопросы по компетенции рассматриваются первым заместителем главы, заместителями главы, управляющим делами администрации Центрального района г.Минска).

При намерении подачи электронной заявки о предварительной записи на личный прием к руководству администрации Центрального района г.Минска: личный приём граждан, их представителей и представителей юридических лиц осуществляется в порядке, установленном статьей 6 Закона Республики Беларусь от 18 июля 2011 года №300-3 «Об обращениях граждан и юридических лиц». Должностные лица организаций, проводящие личный прием, а также работники организаций, уполномоченные осуществлять предварительную запись на личный прием, не вправе отказать в личном приеме, записи на личный прием, за исключением случаев:

– обращения по вопросам, не относящимся к компетенции этих организаций;

– обращения в неустановленные дни и часы;

– когда заявителю уже был дан исчерпывающий ответ на интересующие его вопросы;

– когда с заявителем прекращена переписка по изложенным в обращении вопросам;

– когда заявитель применяет технические средства (аудио- и видеозапись, кино- и фотосъемку) без согласия должностного лица, проводящего личный прием, и отказывается остановить их применение;

– непредъявления документа, удостоверяющего личность заявителя, его представителя, а также документа, подтверждающего полномочия представителя заявителя.

 

ВНИМАНИЕ!

Предварительная запись на личный прием к руководству администрации Центрального района г.Минска по вопросам, не относящимся к компетенции администрации Центрального района г.Минска, не осуществляется. Предварительная запись на личный прием к руководству администрации Центрального района г.Минска осуществляется до 12.00 вторника, предшествующего приему в среду.

В соответствии с подпунктом 1.1 пункта 1 Указа Президента Республики Беларусь от 15 октября 2007 г. № 498 «О дополнительных мерах по работе с обращениями граждан и юридических лиц»  обращения (предложения, заявления, жалобы) граждан, в том числе индивидуальных предпринимателей, и юридических лиц (далее, если не указано иное, – обращение) независимо от того, в какой государственный орган или иную организацию (далее, если не указано иное, – организация) они поступили, первоначально подлежат рассмотрению по существу в соответствии с компетенцией:

– в местных исполнительных и распорядительных органах, подчиненных им организациях, территориальных подразделениях (органах) и организациях, подчиненных или входящих в состав (систему) республиканских органов государственного управления и государственных организаций, подчиненных Правительству Республики Беларусь, другим государственным органам, иным организациям, осуществляющих свою деятельность и расположенных в пределах той административно-территориальной единицы, на территории которой возникли вопросы, изложенные в обращениях;

– в других организациях, если вопросы, изложенные в обращениях, относятся к исключительной компетенции этих организаций.

ГРАФИК

выездных приемов граждан и юридических лиц по месту жительства, проводимых руководством администрации Центрального района г.Минска во II квартале 2026 года

№ п/п Ф.И.О. должностного лица,проводящего прием дата приема время приема место проведения приема
1.       

Вороницкий
Валерий Викторович
глава администрации
Центрального района г.Минска

22.04.2026 18.00-20.00 ГУО «Гимназия № 50 г.Минска»
(ул.Киселева, 9)
2.        Утлик
Сергей Владимирович
первый заместитель
главы администрации
Центрального района г.Минска
08.04.2026 18.00-20.00 ГУО «Средняя школа № 35
им.Д.Азизова» (ул.Азизова, 6)
3.        Соболь
Алексей Анатольевич

заместитель главы
администрации
Центрального района г.Минска
20.05.2026 18.00-20.00 ГП «ЖЭУ
№ 3 Центрального района
г.Минска» (ул.Орловская, 24)
4.        Чечет
Юрий Алексеевич

заместитель главы
администрации
Центрального района г.Минска
06.05.2026 18.00-20.00 ГУО «Гимназия № 16 г.Минска»
(ул.Л.Украинки, 2)
5.        Борисенко
Людмила Михайловна
заместитель главы
администрации
Центрального района г.Минска
24.06.2026 18.00-20.00 ГУО «Детский сад № 18 г.Минска»
(ул.Мястровская, 30)
6.        Хмельницкая
Наталья Ивановна
управляющий делами
администрации
Центрального района г.Минска
10.06.2026 18.00-20.00 УО «Центр дополнительного
образования детей и молодежи
«Контакт» (ул.М.Танка, 8)

*В графике возможны изменения, справки по тел. 302 75 10

ГРАФИК
личного приема граждан, их представителей, представителей юридических лиц руководством администрации Центрального района г.Минска

Должность, фамилия, имя, отчество День приема Время приема Место проведения приема
Глава администрации
Вороницкий Валерий Викторович
первая среда месяца
по предварительной записи*
15.00-20.00 каб. 204
администрация Центрального района г.Минска, ул.Мельникайте,6
среда по предварительной записи* 8.00-13.00
Первый заместитель главы администрации
Утлик Сергей Владимирович
(вопросы архитектуры, строительства, учета
и распределения жилья)
среда по предварительной записи* 8.00-13.00 каб. 203
администрация Центрального района г.Минска, ул.Мельникайте,6
Заместитель главы администрации
Соболь Алексей Анатольевич
 (вопросы в области жилищно-коммунального хозяйства, содержания улично-дорожной сети и объектов зеленого хозяйства)
пятая среда месяца по предварительной записи* 15.00-20.00 каб. 209
администрация Центрального района г.Минска, ул.Мельникайте,6
среда по предварительной записи* 8.00-13.00
Заместитель главы администрации
Чечет Юрий Алексеевич
(вопросы в области экономической политики, государственной политики в сфере развития предпринимательства и инвестиционной деятельности, торговли, общественного питания и бытового обслуживания населения)
вторая среда месяца по предварительной записи* 15.00-20.00 каб. 308
администрация Центрального района г.Минска, ул.Мельникайте,6
Заместитель главы администрации
Борисенко Людмила Михайловна
(вопросы здравоохранения, образования, идеологии, культуры, работы с молодежью, пенсионного обеспечения и социальной защиты, развития физической культуры, спорта и туризма)
третья среда месяца по предварительной записи* 15.00-20.00 каб. 307
администрация Центрального района г.Минска, ул.Мельникайте,6
Управляющий делами
Хмельницкая Наталья Ивановна
(вопросы отдела ЗАГС, соблюдения законодательства о регистрации. Организации работы с обращениями граждан и юридических лиц, реализации принципа «Одно окно»)
четвертая среда месяца
по предварительной записи*
8.00-13.00 каб. 208
администрация Центрального района г.Минска, ул.Мельникайте,6

*Предварительная запись на личный прием осуществляется с понедельника по четверг с 8.45 до 13.00 и с 14.00 до 18.00, в пятницу с 8.45 до 13.00 и с 14.00 до 16.45 в кабинете № 202 (ул. Мельникайте, 6) либо по телефону 302 75 10


ГРАФИК

личного приема граждан, их представителей, представителей юридических лиц руководителями структурных подразделений администрации Центрального района г.Минска

Должность День и время приема Место проведения приема
Начальник отдела организационно-кадровой работы вторая среда месяца с 08.00 до 13.00 каб. 211 администрация Центрального района г.Минска, ул.Мельникайте,6
Начальник отдела по работе с обращениями граждан и юридических лиц первая пятница месяца с 08.00 до 13.00 каб. 205 администрация Центрального района г.Минска, ул.Мельникайте,6
Начальник юридического отдела четвертая пятница месяца с 08.00 до 13.00 каб. 301 администрация Центрального района г.Минска, ул.Мельникайте,6
Начальник управления экономики второй вторник месяца с 08.00 до 13.00 каб. 303 администрация Центрального района г.Минска, ул.Мельникайте,6
Начальник управления по архитектуре и строительству понедельник с 8.00 до 13.00 каб. 407 администрация Центрального района г.Минска, ул.Мельникайте,6
Начальник отдела жилищной политики четверг с 08.00 до 13.00 каб. 103 администрация Центрального района г.Минска, ул.Мельникайте,6
Начальник отдела торговли и услуг первая среда месяца с 08.00 до 13.00 каб. 305 администрация Центрального района г.Минска, ул.Мельникайте,6
Начальник управления идеологической работы, культуры и по делам молодежи третья пятница месяца с 08.00 до 13.00 каб. 310 администрация Центрального района г.Минска, ул.Мельникайте,6
Начальник отдела городского хозяйства первый и третий вторник с 08.00 до 13.00 каб. 402 администрация Центрального района г.Минска, ул.Мельникайте,6
Начальник финансового отдела четвертый вторник месяца с 08.00 до 13.00 каб. 410 администрация Центрального района г.Минска, ул.Мельникайте,6
Начальник управления социальной защиты среда с 08.00 до 13.00 каб. 108 администрация Центрального района г.Минска, ул.Мельникайте,6
Начальник отдела ЗАГС вторник с 13.00 до 15.00, с 16.00 до 20.00 каб. 1 ЗАГС Центрального района г.Минска, ул. М.Богдановича, 17а
Начальник управления по образованию вторая среда месяца с 08.00 до 13.00 четвертая среда месяца с 15.00 до 20.00 просп. Победителей, 59

*Прием граждан, их представителей, представителей юридических лиц руководителями структурных подразделений администрации Центрального района г.Минска проводится в порядке очереди, без предварительной записи.


*В графике возможны изменения, справки по тел. 302 75 10

ГРАФИК
проведения «прямых телефонных линий» главой администрации Центрального района г.Минска, заместителями главы администрации Центрального 
района г.Минска, управляющим делами администрации Центрального района г.Минска с 01.01.2026 по 30.06.2026 

№ п/п Ф.И.О., должностного лица,
проводящего «прямую телефонную линию»
месяц дата место проведения
 1. Вороницкий Валерий Викторович
глава администрации Центрального района г.Минска
февраль 14.02.2026* Администрация Центрального района г.Минска,
ул. Мельникайте, 6
 2. Утлик Сергей Владимирович
первый заместитель главы администрации Центрального района г.Минска
январь
февраль
март
май
июнь
03.01.2026
07.02.2026
14.03.2026*
23.05.2026
27.06.2026
Администрация Центрального района г.Минска,
ул. Мельникайте, 6
 3. Соболь Алексей Анатольевич
заместитель главы администрации Центрального района г.Минска
январь
март
апрель
май
июнь
31.01.2026
21.03.2026
18.04.2026
16.05.2026*
20.06.2026
Администрация Центрального района г.Минска,
ул. Мельникайте, 6
 4. Чечет Юрий Алексеевич
заместитель главы администрации Центрального района г.Минска
январь
март
апрель
май
17.01.2026
07.03.2026
11.04.2026*
30.05.2026
Администрация Центрального района г.Минска,
ул. Мельникайте, 6
 5. Борисенко Людмила Михайловна
заместитель главы администрации Центрального района г.Минска
январь
февраль
март
май
июнь
24.01.2026
28.02.2026
28.03.2026
02.05.2026
06.06.2026*
Администрация Центрального района г.Минска,
ул. Мельникайте, 6
 6. Хмельницкая Наталья Ивановна
управляющий делами администрации Центрального района г.Минска
январь
февраль
апрель
апрель
июнь
10.01.2026*
21.02.2026
04.04.2026
25.04.2026**
13.06.2026
Администрация Центрального района г.Минска,
ул. Мельникайте, 6

«Прямая телефонная линия» администрации Центрального района г.Минска проводится по телефону 324 42 93 с 9.00 до 12.00

  1. Директива Президента Республики Беларусь от 27.12.2006 N 2 "О дебюрократизации государственного аппарата и повышении качества обеспечения жизнедеятельности населения"
  2. Указ Президента Республики Беларусь от 15.10.2007 N 498 "О дополнительных мерах по работе с обращениями граждан и юридических лиц"
  3. Закон Республики Беларусь от 18.07.2011 N 300-З "Об обращениях граждан и юридических лиц"
  4. Постановление Совета Министров Республики Беларусь от 23.07.2012 N 667 "О некоторых вопросах работы с обращениями граждан и юридических лиц"
  5. Постановление Совета Министров Республики Беларусь от 30.12.2012 N 1256 "О выдаче и заверении копий документов, касающихся прав и (или) законных интересов граждан, в том числе индивидуальных предпринимателей, и юридических лиц"
  6. Постановление Совета Министров Республики Беларусь от 29.04.2010 № 645 «О порядке функционирования интернет-сайтов государственных органов и организаций»
  7. Постановление Совета Министров Республики Беларусь от 12.11.2025 № 635 "О вопросах, связанных с рассмотрением обращений граждан и юридических лиц"