Обращения граждан и юридических лиц, поступившие в администрацию Центрального района г.Минска, рассматриваются в соответствии:
- Указом Президента Республики Беларусь от 15 октября 2007 года № 498 «О дополнительных мерах по работе с обращениями граждан и юридических лиц»;
- Директивой Президента Республики Беларусь от 27 декабря 2006 года № 2 «О дебюрократизации государственного аппарата и повышении качества обеспечения жизнедеятельности населения»
- Закон Республики Беларусь от 18.07.2011 N 300-З "Об обращениях граждан и юридических лиц"