- Директива Президента Республики Беларусь от 27.12.2006 N 2 "О дебюрократизации государственного аппарата и повышении качества обеспечения жизнедеятельности населения"
- Указ Президента Республики Беларусь от 15.10.2007 N 498 "О дополнительных мерах по работе с обращениями граждан и юридических лиц"
- Закон Республики Беларусь от 18.07.2011 N 300-З "Об обращениях граждан и юридических лиц"
- Постановление Совета Министров Республики Беларусь от 23.07.2012 N 667 "О некоторых вопросах работы с обращениями граждан и юридических лиц"
- Постановление Совета Министров Республики Беларусь от 30.12.2012 N 1256 "О выдаче и заверении копий документов, касающихся прав и (или) законных интересов граждан, в том числе индивидуальных предпринимателей, и юридических лиц"
- Постановление Совета Министров Республики Беларусь от 29.04.2010 № 645 «О порядке функционирования интернет-сайтов государственных органов и организаций»
- Постановление Совета Министров Республики Беларусь от 12.11.2025 № 635 "О вопросах, связанных с рассмотрением обращений граждан и юридических лиц"